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全面质检·满意+感动的服务品质

  • 发布时间:2019-07-29
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为提升武平继续教育基地整体服务品质及顾客满意度,2019年7月19日上午9时,武平酒店管理有限公司邀请武平厦旅景区管理有限公司后勤保障部经理一行对武平厦旅酒管公司各部门区域卫生情况、仪容仪表、工作纪律等进行质检。

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       质检结束后,酒管公司总经理对景区公司参与质检的管理人员表示感谢。同时要求酒管公司各部门就质检中存在的问题限时整改,加强卫生管理,增强为客服务的观念意识,及时发现并解决问题,严格遵守操作流程和操作规范,积极主动做好各项服务工作,进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平。

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       武平厦旅酒店管理有限公司秉承为顾客创造“满意+感动”的服务理念。在管理中不断创新,服务标准不断提升,以为宾客提供优质服务为责任,提升武平当地服务水平为使命,在未来的日子里将不断努力服务于武平各部门及全世界各地的宾客。

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        做好质检工作不是一朝一夕的事,质检是一项系统工程,需要质检人员在实践工作中,不断总结提高,还需要各部门管理人员端正认识,配合质检工作,积极落实整改,在全公司人员的共同努力下,提高服务质量。

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