连日的阴雨天气，使人们的出行与生活带来诸多不便，但是武平县继续教育基地却上演着一幕幕温暖而感人的事件，这种温暖不仅源自于厦旅员工带给顾客的贴心与关怀，也让厦旅的员工收获了来自顾客的认可与感动。我不能让雨停，但我能为你撑起一片晴空。

       虽然她们没有工整的字体和华丽的语言，却用一颗真诚的心温暖每一位宾客。一直以来，厦旅坚定着一个服务信仰：细节服务代表着服务的极致，也体现着服务的深度和广度。

       在加入厦旅这个温暖的大家庭后，对于“服务”这个理念，让我们有了更深层的认知，让客人感动，它不仅仅体现在那一张张明媚灿烂的笑脸，那一声声热情亲切的问候，更是那一件件微不足道的小事，那一缕缕感天动地的真情。

       首先，我们了解一下何为“满意”。汉王充《论衡·佚文》：“奏记长吏，文成可观，读之满意，百不能一。满意，指意愿得到满足，符合心愿。那么作为服务行业，如何才能真正让我们的宾客感受到真正“满意”的服务呢？

       通过企业文化的建设、标准化管理体系建立与宣贯，加上客人满意度的调查，真正全方位，360度立体打造宾客满意服务工程，切实让每一位宾客从真正意义上感受到“乘兴而来、满意而归“的极致体验。

       酒店服务虽然没有什么高深的科技含量，但是却需要处处用心。本着以人为本的企业管理理念，唯有让员工在“如家”的和谐氛围下，开心快乐的工作，在不断引导员工们，用心，用心，还是用心极致，善于观察和捕捉任何客人的服务需求，提前预知，超前服务，让客人在满满地惊喜感中，度过非常愉快的酒店住宿旅程，于客人于服务者，都是一件非常棒的事情。

武平厦旅酒店管理有限公司继续教育基地酒店项目突破传统的酒店和物业行业标准，结合新校区的优势环境和配套，以全新的“酒店+物业”理念向宾客提供管家式的人性化细节服务。公司注重结合武平县全域旅游提升的文化旅游服务品牌的打造，为员工提供具备竞争力的待遇和可以与企业共同持续发展的职业生涯平台，让宾客感受“满意+惊喜”的旅居体验。